Kullanım Koşulları

1. Platform Hakkında

Hasat, çiftçileri restoran, otel ve butik alıcılarla doğrudan buluşturan bir tarım pazar yeridir. Hasat, satıcı veya alıcı değildir; taraflar arasındaki ticareti kolaylaştıran bir aracı platformdur.

Kontrollü pilot (vitrin) dönemi: Bu dönemde Hasat vitrin modunda çalışır. Ürünler ve üreticiler incelenebilir, 'Talep Et' ile ürün talebi iletilebilir; teklif, sipariş ve ödeme işlemleri henüz açık değildir. Siparişler açıldığında bu koşullar güncellenir ve kullanıcılara bildirilir.

2. Komisyon

Bu bölüm, siparişler açıldığında geçerli olacaktır.

Kontrollü pilot süresince Hasat, platform üzerinden gerçekleştirilen satışlardan herhangi bir komisyon almaz. Alıcı, anlaşılan sipariş tutarının tamamını doğrudan çiftçinin IBAN'ına banka havalesiyle aktarır. Kontrollü pilot sonrasındaki ticari lansmanda Hasat, %5 GMV (brüt satış hacmi) komisyonu alabilecektir; komisyon oranlarında değişiklik olursa en az 30 gün önceden bildirilir.

3. Çiftçi Sorumlulukları

• İlan edilen ürünlerin gerçek, kendi üretimi ve açıklamayla uyumlu olması.
• Tarla günlüğü kayıtlarının doğru ve dürüst tutulması; sahte kayıt yasaktır.
• Stok bilgisinin güncel tutulması; onaylanan siparişin karşılanması.
• Yasal olarak gerekli izin ve belgelere sahip olunması.
• Alıcıyla iletişimde saygılı ve profesyonel olunması.

4. Alıcı Sorumlulukları

• Onaylanan siparişler için ödemenin zamanında yapılması.
• Ürün tesliminde makul kabul süreleri içinde inceleme yapılması.
• Sipariş kapsamı ve teslimat koşullarının net olarak belirtilmesi.
• Çiftçiyle iletişimde saygılı ve profesyonel olunması.

5. Ödeme ve İade

Bu bölüm, siparişler açıldığında geçerli olacaktır.

Kontrollü pilot süresince ödemeler, alıcı tarafından doğrudan çiftçinin IBAN'ına banka havalesiyle yapılır; Hasat ödemeyi tahsil etmez, elinde tutmaz ve komisyon düşmez. Ürün tesliminden sonra 48 saat içinde alıcı itiraz etmezse sipariş tamamlanmış kabul edilir. İadeler yalnızca ürünün tanıma uygun olmaması durumunda geçerlidir.

6. İhtilaf Çözümü

Taraflar arasında bir anlaşmazlık çıkması durumunda:

1. Öncelikle taraflar Hasat mesajlaşma sistemi üzerinden çözüm aramalıdır.
2. Uzlaşma sağlanamazsa, Hasat destek ekibi arabuluculuk yapar.
3. Hasat, tarla günlüğü, mesaj geçmişi ve ödeme kayıtlarını inceleyerek hangi tarafın haklı olduğuna dair tavsiye niteliğinde karar sunar.
4. Yasal ihtilaflarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları geçerlidir; yetkili mahkeme İstanbul mahkemeleridir.

7. Hesap Askıya Alma

Sahte ilan, sahte günlük kaydı, ödeme yapılmaması veya diğer platform kurallarının ihlali durumunda Hasat, hesabı geçici veya kalıcı olarak askıya alma hakkını saklı tutar.

Rekabet ve Fiyat Koordinasyonu Yasağı

Hasat platformunu (Topluluk özelliği dahil) diğer üreticilerle satış fiyatı, üretim miktarı ya da hangi alıcıya veya bölgeye satış yapılıp yapılmayacağı konularında anlaşmak veya bunları koordine etmek için kullanamazsınız. Bu tür girişimler ilgili hesabın askıya alınmasına yol açabilir.

8. Sorumluluk Sınırı

Hasat, taraflar arasındaki alım-satım işleminin fiziksel ifasından (üretim kalitesi, teslimat, hasar vb.) doğrudan sorumlu değildir. Platform, "olduğu gibi" sunulur ve kesintisiz hizmet garantisi verilmez.

9. Değişiklikler

Bu koşullar zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler kullanıcılara SMS ile bildirilir. Güncellemeden sonra platformu kullanmaya devam etmek, yeni koşulların kabulü anlamına gelir.

10. İletişim

Sorularınız için destek@hasat-ai.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.